FOIRE AUX QUESTIONS :

1. Quels sont les avantages à acquérir un kit graphique ?
2. Que reçois-je lorsque je passe commande ?
3. Dans quels formats sont disponibles les kits graphiques ?
4. Que suis-je autorisé à faire ou non avec les kits graphiques ?
5. Quelle est la différence entre une licence non-exclusive et exclusive ?

6. Quel intérêt d'acquérir un produit en licence Exclusive s'il a déjà été acquis auparavant ?
7. L'achat de la licence est-elle une charge fixe et unique ?

8. Peut on payer via Paypal sans avoir de compte?
9. J'aimerai effectuer un paiement par chèque. Est-ce possible ?

10. Peut on envisager le retour des produits ?

11. Peut on envisager une assistance pour développer mon site?
12. J'ai été facturé deux fois. J'ai reçu deux emails de la part du système de paiement.
13. Est-ce possible de réactiver mes liens de download s'ils ont été désactivés après le 1° téléchargement ?
14. J'aimerai acquérir un kit graphique, mais celui-ci n'est plus disponible sur le site.
15. Comment est-ce possible de modifier un kit graphique pour mon site internet ?
16. Est-ce que vos kits graphiques sont compatibles avec MicroSoftFrontPage ?

17. Qu'est-ce qu'Adobe Photoshop peut m'aporter de plus qu'un éditeur classique ?
18. Quel logiciel recommandez vous pour faire des pages HTML ?
19. Comment puis-je modifier l'animation en Flash d'un kit graphique ?
20. Quand j'essaie d'ouvrir un fichier Flash .fla, j'obtiens une erreur 'Format inconnu'
21. Puis-je éditer le kit graphique dans Swish ?
22. Puis-je changer les images d'un kit graphique animé en Flash pour y placer mes propres images ?
23. Quel est le meilleur endroit où trouver des photos/images pour modifier mon kit graphique ?
24. Je me demande si vous pouvez me fournir les coordonnées d'un designer particulier pour finir mon site?
25. Est-ce possible d'utiliser vos kits graphiques pour développer les sites internet de mes clients ?
26. Est-ce possible d'utiliser des vignettes en basse résolution de vos kits graphiques pour que mes clients puissent choisir un design ?
 

1. Quels sont les avantages à acquérir un kit graphique ?
L'intérêt majeur est le prix : Vous obtenez un design de qualité pour seulement quelques €uros. Pas besoin d'embaucher un web designer ou de faire appel à un studio de design. Le second avantage est le gain de temps : 5 à 15 jours sont d'habitude nécessaires pour produire une page web de cette qualité.

2. Que reçois-je lorsque je passe commande ?
Après acceptation du paiement via le formulaire sécurisé, vous êtes redirigé vers une page avec les liens pour downloader le(s) fichier(s) .rar. Le fichier .rar que vous téléchargez contient des fichiers : PSD, HTML, les polices de caractère utilisées, et si vous avez commandé un kit flash, vous recevez le fichier source .fla  modifiable avec Macromédia Flash MX ainsi qu'une bibliothèque complète de cliparts que vous pouvez télécharger à .Addons. Vous aurez besoin d'un logiciel de décompression pour ouvrir le fichier .rar. Vous pouvez par exemple télécharger Winrar sur le site télécharger.com ou Winrar.com .(Mac : www.StuffIt.com ).

3. Dans quels formats sont disponibles les kits graphiques ?
Les kits graphiques sont livrés dans les formats classiques SWF ( Macromedia). FLA (FlashMX).PSD (Photoshop) et HTML. Les polices sont incluses dans ces fichiers. La majorité des kits HTML sont compatibles avec Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver et Microsoft Frontpage.Si le kit n'inclus pas de Flash, un simple éditeur HTML suffit .

4. Que suis-je autorisé à faire ou non avec les kits graphiques ?
Vous pouvez :

- Construire un site web en utilisant le kit graphique de votre choix.

Vous ne pouvez pas :
- Revendre ou redistribuer ces fichiers (notamment sur internet).
- Prétendre à une quelconque propriété intellectuelle,même si vous modifiez les images) ou propriété exclusive sur aucun de nos produits, modifié ou non. Tous les produits sont la propriétés des sociétés et individus qui les ont créés.
 

5. Quelle est la différence entre une licence non-exclusive et exclusive ?
LICENCE NON EXCLUSIVE :
Une licence non exclusive induit que d'autres personnes peuvent acheter le même kit graphique que vous plus tard.
LICENCE EXCLUSIVE :
Une licence unique vous offre la garantie que vous serez le dernier acheteur de ce kit graphique. Une fois qu'un kit graphique a été vendu de manière exclusive, il est enlevé définitivement de la base de données et ne sera plus jamais disponible pour aucun autre client. Vous et les clients ayant déjà acheté une licence non exclusive serez les seuls détenteurs de ce kit graphique.

6. Est-ce intéressant d'acquérir un produit en licence Exclusive s'il a déjà été acquis auparavant ?
Oui. Il n'y a qu'une infime probablilité pour que vous retrouviez le design en ligne parmi les 3 milliards de pages que contient le web selon les statistiques de www.google.com.

7. La licence est-elle une charge fixe et unique ?
Oui, le paiement de votre kit graphique est unique, pas de charges supplémentaires. Après votre acquisition, vous pourrez utiliser le kit graphique autant de fois que vous le souhaiterez sur vos site web.

8. Peut on payer via Paypal sans avoir de compte?
Oui, vous n'avez pas besoin d'un compte Paypal . Vous devrez donner vos coordonnées de carte de crédit seulement pour effectuer le débit.

9. J'aimerai effectuer un paiement par chèque. Est-ce possible ?
Non, Notre processus de paiement et téléchargement automatique,passe par Paypal.

10. Peut on envisager le retour des produits ?
Du fait que ce sont des produits immatériels, nous ne pouvons pas envisager de retour ou de remboursement. C'est assez facile à comprendre.Assurez vous d'avoir bien lu la section 'Sources disponibles'. Nous ne faisons des exceptions uniquement dans le cas d'une non-conformité du produit avec sa description. Ceci est effectué au cas par cas entre les parties concernées. La limite de temps pour toute réclamation est de une semaine après la date de livraison.

11. Peut on envisager une assistance pour développer mon site?

Bien sur! Les techniciens de technet-france sont à votre service. Pour des renseignements utiliser le "help desk"

12. J'ai été facturé deux fois. J'ai reçu deux emails de la part du système de paiement.
Assurez vous que ces deux factures ont des références de commande différentes. Dans ce cas, merci de contacter notre service . (admin@technet-france.com)

13. Est-ce possible de réactiver mes liens de download s'ils ont été désactivés après le 1° téléchargement ?
Oui, Merci de contacter notre Département Facturation afin qu'ils réactivent le lien désiré. (admin@technet-france.com)

14. J'aimerai acquérir un kit graphique, mais celui-ci n'est plus disponible sur le site.
Le kit graphique a été vendu en licence exclusive. Cherchez un kit graphique ressemblant dans notre collection !

15. Comment est-ce possible de modifier un kit graphique pour mon site internet ?
Avec Flash MX 2004, et les éditeurs graphiques ( Photoshop ou paintshop pour les images fixes).Vous utilisez un editeur html ( dreamweaver ou MSFront page ).Merci de visiter notre Rubrique d'aide pour voir des informations détaillées.

16. Est-ce que vos kits graphiques sont compatibles avec MicroSoftFrontPage ?
La plupart des kits graphiques HTML sont compatibles avec Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage. Merci de vérifier les 'sources disponibles' visibles dans la fenêtre d'aperçu.

17. Qu'est-ce qu'Adobe Photoshop peut m'aporter de plus qu'un éditeur classique ?
Adobe Photoshop est le plus célèbre editeur d'image numérique au monde. Dans les Kits fournis, les images de photoshop sont fournis avec les calques non fusionnés. Ce qui vous permet de modifier facilement .Vous pouvez trouver plus d'informations sur Photoshop et downloader une version d'évaluation sur le site web d'Adobe. Par ailleurs, vous pouvez obtenir gratuitement un substitut à Photoshop :subPhotoshop

18. Quel logiciel recommandez vous pour faire des pages HTML ?
Nous vous recommandons MSFrontpage.

19. Comment puis-je modifier l'animation en Flash d'un kit graphique ?
Vous devez utiliser Macromedia Flash pour éditer la partie animée du kit graphique. Merci de visiter le site internet du développeur : http://www.macromedia.com/software/

20. Quand j'essaie d'ouvrir un fichier Flash .fla, j'obtiens une erreur 'Format inconnu'
Cela signifie que le fichier .fla est incompatible avec votre version de Flash. Installez Flash MX 2004 pour éditer le fichier ou prenez contact avec notre service pour avoir un fichier convertit dans la version  que vous avez( Flash5, Mx 2004, Version 6, Version 8).

21. Puis-je éditer le kit graphique dans Swish ?
Non. Nos kits graphiques Flash peuvent être édités uniquement avec Macromedia Flash TM . Mais avec certains cas, Swish vous permet quelques modifications possibles. Ce n'est pas conseillé sauf s'il est indiqué que swish doit être utilisé.

22. Puis-je changer les images d'un kit graphique animé en Flash pour y placer mes propres images ?
Oui.

23. Quel est le meilleur endroit où trouver des photos/images pour modifier mon kit graphique ?
Nous vous recommandons www.gettyimages.com et Ifan + FR

24. Je me demande si vous pouvez me fournir les coordonnées d'un designer particulier pour finir mon site?
Nos services techniques comprennent un désigner pour vous permettre de finaliser votre site

25. Est-ce possible d'utiliser vos kits graphiques pour développer les sites internet de mes clients ?
Oui. C'est parfait pour les designers qui désirent offrir à leur clients une haute qualité de design et économiser également de l'argent. Vous ne pouvez toutefois utiliser le kit graphique en licence non-exclusive ou exclusive que pour un seul site internet.

26. Est-ce possible d'utiliser des vignettes en basse résolution de vos kits graphiques pour que mes clients puissent choisir un design ?
Oui, bien sûr.